——当客户对被怀疑或诊断患有相关疾病而希望前往海外医院就诊,好人生通过其构建的好人生国际医疗服务网络,为客户提供包括:就诊安排和预约、医疗翻译、当地礼宾服务等相关海外就医协调。

优势:拥有医学背景的客户专员全程协调,海外就医全流程更专业、更便利。

案例1:

癌症,金融“民工”的中年危机
熬过了彷徨动荡的青年时代,经过岁月的沉淀,本以为进入了平稳富足的中年时期,然而却遭遇癌症这道“坎”——42岁的李先生怎么也想不到,自己在银行基层一路奋斗到今天,命运却和他开了那么大一个玩笑。
2018年5月,李先生在公司的年度体检中发现右上肺叶处有病变,前往医院被诊断出肺鳞癌。“平时工作压力很大,难免会通过抽烟排解。虽然我知道这样对身体不好,但这几年来已经刻意减少抽烟的数量了,我怎么也想不到会得癌症。”李先生在得知结果时,整个人都懵了。在听从医生建议进行为期8个月的放化疗后,李先生的术后恢复效果并不理想,并且癌症出现转移现象。他的情绪极度崩溃,陷入了绝望。
李太太看在眼里,急在心里。多方打听之后,得知美国有许多治疗肺鳞癌成功的案例,于2019年2月通过李先生所属公司联系到了好人生,希望能获得海外就医协助。
2019年2月24日,好人生接到了李先生的海外就医服务申请,派遣客服专员与李先生夫妇沟通并了解了详细的情况,告知李太太收集并整理李先生全部的病历资料、相关检查报告扫描件、原件影像资料发送邮件给到好人生。三天后,好人生专家和李先生协商后,决定启动美国哈佛大学附属麻省总医院(以下简称“麻省总院”)海外就医流程。好人生客户专员将病历报告、检查报告、影像资料打包给麻省总院并获得了医院诊疗通知书及治疗费用预估单。1个月后,好人生便完成所有事项安排,李先生夫妇随即前往美国,在接机人员的陪同下在酒店安顿下来。
2019年4月19日上午,在好人生工作人员的陪同下,李先生夫妇在医院如约见到了麻省总院的肺癌专家,采取了为期9周的PD-1药物免疫疗法,结果显示淋巴结转移灶消失。
在李先生夫妇回到上海后的第三天,好人生质控专员电话回访了李先生,李先生激动地说:“多亏了好人生为我们联系的美国专家,我的病情才有所好转,一下子激发了我和病魔斗争到底的信心。”同时,李太太也对好人生海外就医服务赞不绝口:“我们英语不好,好人生完全帮助我们解决了沟通上的问题,服务很周到。”


案例2:

生命流逝为我敲响的警钟

       40岁的周先生是某世界500强企业的新晋高管。今年夏天,他参加了原公司领导的追悼会。周先生怎么也预料不到,身体一向健康的老领导,在不到60岁的年纪就得胃癌走了。“这件事对我触动很大,平时工作的强度非常高,自己有慢性胃病,想到家中有胃癌病史,本着对自己和对家人未来负责的想法,我决定要给自己安排一个全面的、深入的身体检查。”

  • 预约:省时、高效

       在朋友的推荐下,周先生了解到一家提供海外就医服务,医疗网络涉及美国、日本、新加坡等全球国家的服务机构:好人生。周先生经过一番调研,首选医疗体系完善、拥有高科技水平的医疗设备及电子系统、医护人员能熟练操作高端精密医疗仪器的医院。在综合考虑路程、时间等因素后,周先生计划选择日本医院并致电好人生客服。

       在了解了周先生的需求之后,好人生专家团队对周先生的病史和需求进行了综合判断,并向周先生推荐了几家日本医院供选择,周先生最终确定希望前往亚洲第一癌症专科医院——日本癌研有明医院。

       9月中旬,好人生开始为周先生安排癌研有明医院体检。出乎周先生意外的是,9月下旬就反馈,已经成功预约到了日本癌研有明医院的体检服务。

  • 服务:全面、细致、贴心

       在正式赴日体检之前,癌明有研医院给周先生寄送某些检查需要使用的器具,以便周先生提前做好准备。这样贴心细致的检前服务,让周先生感到惊喜又意外。

       好人生提前为周先生安排好了在日本期间的酒店预订、接送机礼宾服务、好人生医疗陪同和翻译等一系列配套服务,免去了周先生因为语言和陌生环境等产生的顾虑。

       很快就到了体检日,在好人生医疗翻译的陪同下,周先生完成了常规健康项目检查和癌症专项体检项目,包括了针对消化器癌、肺癌、乳癌的早期发现为目的的套餐检查,例如腹部超声波、胸部螺旋CT、PRO-GRP(小细胞癌等)等。

       在所有体检环节中,起初最让周先生感到担心的是胃镜检查。国内的胃镜检查让人痛苦不堪,周先生去年刚经历过检查,至今心有余悸。但听说目前日本体检的胃镜都采用的是鼻腔进入式设备,内窥镜管小拇指还略细一点。好人生翻译和陪同人员的讲解和说明缓解了周先生的紧张情绪,检查顺利进行。周先生说:“检查过程的不适感完全可以接受,是前所未有的全新体验。”

  • 反馈:满意度高

       当月,好人生收到了医院出具的中日双语版体检报告,第一时间邮寄给了周先生,并为周先生安排了专家进行了报告解读,并且给予了生活中的健康建议。

图片关键词

(图为周先生收到的癌研有明医院出具的体检报告) 

       周先生对好人生安排的体检和后续服务表示十分满意,他说:“早就听说日本医院的服务好、环境明亮整洁,技术水平高超、尖端医疗设施完备,这次做完各项指标和癌症体检感觉果然是名不虚传。在整个过程中,好人生工作人员周到的全流程服务,贴心的陪伴、精准的翻译能力、高效的预约和反馈速度也给我留下了深刻的印象。”

 

关于癌研有明:

       癌研究会作为日本第一家研究癌症的专业机构,自1 9 0 8 年创立以来,经历了一个多世纪的发展,凭借着战胜癌症的信念,努力自主创新研究和不断提高医疗技术,为日本癌症医疗事业做出了重要贡献。癌研有明医院一直以来在继承传统理念的同时,与时俱进,不断引进最先进的医疗技术。无论是接受治疗的癌症患者数,还是手术例数癌研有明医院均居日本第一位,每年手术量超过7 7 0 0 例。

       癌研有明医院癌症筛查中心的使命,是通过对癌症的早期发现与预防,保护前来检查的患者免受癌症侵袭。癌研有明医院设有癌症筛查中心,在平日提供癌症筛查服务。在癌症筛查中如发现异常,可直接在医院进行精密检查,如有必要就顺利进行治疗。检查项目中,不仅有健康状况的整体检查,还有针对癌症,尤其是消化器癌、肺癌、乳癌的早期发现为目的的套餐组合。癌症如果能够早期发现,绝大部分都可以治疗痊愈的。


好人生高端海外医疗服务:

       好人生科技是好人生旗下保险科技公司,致力于为健康险行业提供基础设施级别的智能保险风控和业务系统,也是国内领先的健康医疗综合服务提供商之一,正为数百万活跃付费客户提供多样化的保险科技和健康风险管理产品和服务。好人生与全球近10个国家和地区的近万家医疗机构,包括了数百家全球顶级医疗机构,达成合作,为客户提供专业、贴心的一站式高端海外医疗服务,包括但不限于:海外就医、海外远程会诊、海外体检等,及配套的就医安排和预约、医疗翻译、当地礼宾服务等。帮助客户合理规划就医路径、设计匹配的医疗检查体系,避免重复就医及延误诊断,获得世界顶级的就医建议和资源。