《创业家》：好人生 为公司人服务

好人生：为公司人服务

（原文链接：http://www.chuangyejia.com/norm.php?id=2272&PHPSESSID=01c97392da8b144c3098535b4f88ba2f）

没有一个雇主，愿意看到富士康的跳楼事件在自己的公司里上演。除了调整工资及完善用工环境，还能做什么？

为了关爱下属，你可以开通一部健康热线，让员工有一个倾诉及发泄的渠道，但是接电话的人一定要有足够的专业素养，能够及时发现问题所在。好人生的专家就是这样，他们都是具备牌照的专业人士，在实际交流过程中，就曾发现有自杀倾向的员工并成功实施了干预。作为一家第三方健康管理公司，心理咨询与疏导只是好人生提供的服务之一。

对于企业而言，员工的健康管理也不仅是心理疏导。长期在矿井下作业的工人与长期面对电脑的白领，其健康需求及面临的风险必定不同，所需的健康管理也不一样。好人生的系统把健康风险特征分成9.3亿种类别，希望通过数学建模和数据收集相结合的方式来了解真实世界的风险状况，自动发现不同群体所需的健康防范。

基于企业提供的员工健康数据，好人生会告知相关疾病风险，并进行适当干预。这不仅提升了员工的身心健康，还能为企业节省开支。数据显示，30%-40%的医疗费用滥用是源于身心症，即由于心理问题导致身体上有异样感觉。好人生能够在电话咨询过程中，将这种身心症转至心理干预，避免无谓的治疗，从而减少不必要的医疗支出。

好人生的后台供应商体系覆盖了从体检到诊疗多个行业，会根据企业客户的时间、地点及其他需求，筛选出合适的供应商。有时，好人生还会做些更好玩的事，如应阿里巴巴要求对其员工进行太极拳的培训，应腾讯要求在其员工中推行八段锦—— 一种中医保健操。

好人生创始人汤子欧，卫生经济学专业毕业后进入上海市医疗保险局。上海是当年国内的医改先锋，在当年医保局新招的3个新人中，汤子欧是唯一从事政策制定和精算、评估的，并被派往美国学习。在美国期间，汤子欧看到了健康风险管理的机会。

2002年，汤子欧离开医保局，参与生命人寿保险股份有限公司的创办，负责健康险业务。两年之后，他成为昆仑健康保险股份有限公司执行董事、健康险筹备组主要负责人。昆仑健康是一家专业健康保险公司，在2005年获得了全国首批发放的健康保险牌照。在昆仑，汤子欧还遇见了他后来的创业伙伴——马云前助理，曾先后负责创办阿里巴巴呼叫中心、市场部及上海分公司。

昆仑的成功，坚定了汤子欧对“健康保险+健康风险管理”这一模式的信心。2006年底，汤子欧的女儿在上海出生，他回到了上海，开始了创业之路。由于海外有成功先例，好人生很快获得了软银基金的第一轮投资。2007-2008年，好人生忙于内部数据模型的开发，同时帮助上海社保管理风险，并得到了认可。

2009年底，好人生进入保险市场，很快便成为20多家寿险企业的合作伙伴，为他们提供健康风险管理，从而在保险费中分得一杯羹。尽管风险管理的投入产出比收效显著，但是健康险想获得突破性发展，还有很多政策障碍，其中之一是保险公司支付给第三方的资金有严格限定。

政策的改变不是个人努力所能决定的。2010年第二季度末，好人生开始尝试为大企业客户提供H-EAP综合健康管理计划。H-EAP起源于EAP（Employee Assistance Program，雇员援助项目），后者是企业提供给员工及其家属的一项心理辅导和健康促进相结合的援助计划，世界500强企业中80%以上企业都建立了EAP。H-EAP则是将身心健康结合在一起，提供全面的健康解决方案。