好人生携梅奥应邀亮相云栖大会，大数据人工智能引领创新医疗革新

10月16日云栖大会医疗云专场成功召开。该专场以计算医疗、智由云生、传统和创新医疗突破为主题，吸引了海内外来自医疗卫生管理、互联网领域、医药产业的知名专家、学者。

好人生集团CEO章智云女士应邀出席并上台演讲，为在座的所有听众分享好人生在华实践投资方Mayo Clinic美国梅奥百年医学数据库人工智能应用的成功经验。

以正确姿势打开医疗痛点

健康医疗行业天然就固有“信息不对称”的特质。无论从信息渠道的获得和信息处理能力来看，健康医疗行业价值的供方比需方对信息的占有更具优势。

这很容易理解，医生总是比病人知道得更多，病人才会产生看病问诊的行为。这种原生的信息不对称，就像天平在初始状态下就已经是一边高一边低，自然难以形成稳定平衡的状态。

由信息不对称造成的非平衡状态，会产生一系列问题，比如费用泡沫、信任缺失、逆向选择等等，在健康医疗行业内的具体体现，类似于医疗花费过高、医患双方矛盾、病人盲目就医等现象。

过去，互联网健康医疗行业从互联网便捷性的角度出发，在帮助消费者获得健康医疗资源的通路方面，做出了不少有意义的尝试，比如轻问诊、在线挂号等。但是仔细观察，实质上并没有完全解决健康医疗行业供需双方信息不对称的问题。这就像用不合适的方法来解决问题，绕了很大的一个弯，反而起到了事倍功半的效果。

“健康医疗行业天然存在着信息不对称，患者和医生之间由于知识层面的不同，很多时候不在同一个沟通的维度上，”章智云女士说“因此我们希望用大数据手段破除信息不对称的弊病”。

大数据云计算与人工智能在医疗的创新结合

“绝世好医”就是好人生集团结合投资方Mayo Clinic美国梅奥150多年所积累的医学循证知识库，通过优化算法将其庞大的临床统计与实践经验而来的大数据，细化到更符合国内医改控费要求的分诊分科应用。用户通过“绝世好医”能够独立便捷地得到针对自身症状的诊断描述、分科建议以及护理意见，是获取医学知识信息的有效途径。

客观循证是“绝世好医”的一大特点。在演讲时，章智云女士将绝世好医问诊流程与与某些轻问诊平台流程进行了对比。同样是腰部疼痛症状的个案，“绝世好医”通过9个提问最终得出该患者可能是肾结石，建议其前往泌尿外科就诊。而一般问诊平台没提一个问题，便草率地给出了腰肌劳损、椎管狭窄、背部肌肉劳损、腰椎椎间盘变性等可能患病结果。

“绝世好医”系统可以利用云计算在移动端为病人、护士、医生等群体提供在线自诊、分诊分科及专业指导等辅助诊断服务。其触发式连续问诊流程有助于得出符合患者真实症状的分诊结论，以最便捷的方式减少漏诊或误诊的现象。

另外，“绝世好医”能够实现合理控费，减少过度医疗的发生。在控费的同时，也有助于将有限的医疗资源更合理更优化地配置，提升闲置医疗资源的利用率，也降低三甲医院所承担的负荷。

根据实际使用报告，56%自认为需要急诊的用户，使用后根据建议选择非急诊服务；38%希望前往专科医院的用户，使用后选择了社区医院，得到了更便捷的医疗服务；20%的用户通过系统了解自身状况后，选择了自己在家处理。

私人健康顾问大白，从梦想照进现实

好人生集团自2016年起实行了“VHS Inside”计划，以开放的态度，将“绝世好医”智能预诊分诊算法向全行业开放，包括智能硬件厂家、医院诊所、养老机构、保险公司、各类APP、微信、网站等互联网媒介，都可以嵌入“绝世好医”系统。

以“绝世好医”为内核，结合人工智能，好人生与合作伙伴已经在医疗创新上领先一步。现场展示人机对话的一段视频引起了广泛关注。

章智云女士说，“以前的预诊分诊很多都是通过触摸屏点选来操作的，后来我们考虑到语音更符合人类对话的模式，因此结合了人工智能厂家，开发了能够通过对话获取信息，并提供健康医疗建议的机器人。”

看过电影《超能陆战队》的人一定会对私人健康顾问大白印象深刻。或许在不远的将来，大白就将在你身边触手可及。

一年一度的云栖大会已经结束了，但是大数据对医疗的影响却一直在延续着。正如阿里巴巴集团董事局主席马云在大会上发表演讲时所说，未来30年世界的变化将远远超出想象。展望前景，让人欢欣雀跃，健康医疗的未来蓝图正在逐渐展开。