好人生成立以来己为半数以上的全国性保险公司的客户提供健康增值服务。

我们秉持“客户第一”,用心为终端用户提供身心结合的全健康阶段管理服务、全流程的国内外诊疗支持服务,以及配套的线上线下健康讲座等多元化的健康服务,为保险公司提供分级增值服务体系,有效增强终端客户与保险公司的粘性、实现保险的全面增值。

保险增值服务枚举

通过家庭健康顾问、绿色就医通道、二次诊疗、海外就医、心理咨询、线上服务等解决方案的灵活组合,为终端用户提供身心结合的健康风险管理服务,是保险公司在客户销售过程中拥有的强大武器,也是保险公司服务的重要支撑。

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家庭健康顾问

为客户解答饮食、养生、运动、常见病防治、就医、用药、康复等方面的健康困惑,并提供生活方式改善建议、疾病预防常识等健康知识。

优势: 时效快、医生资质好,专业、客观。
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绿色就医通道

当客户身体不适或需就医时,快速协调安排好人生优选医疗网络内匹配的医院、科室。

优势: 合理规划就医路径,避免重复就医及延误诊断
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国内外二次诊疗

当客户身体不适或需就医时,快速协调安排好人生优选医疗网络内匹配的医院、科室。

优势: 合理规划就医路径,避免重复就医及延误诊断
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海外就医协调

当客户对被怀疑或诊断患有相关疾病而希望前往海外医院就诊,好人生通过其构建的好人生国际医疗服务网络,为客户提供包括:就诊安排和预约、医疗翻译、当地礼宾服务等相关海外就医协调。

优势: 拥有医学背景的客户专员全程协调,海外就医全流程更专业、更便利。
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心理咨询(重疾心理抚慰)

由好人生心理咨询专家提供心理咨询服务,与客户共同应对职场压力、婚恋情感、情绪管理、人际关系、亲子家庭等各类心理困惑;当遇到重疾或术后等特殊情况,好人生心理咨询专家运用心理学的方法,与客户共同应对由躯体疾病引发的恐惧、悲伤、绝望、抑郁等不良情绪,帮助重疾患者正确认识情绪,接纳自我,并克服治疗中的心理障碍,改变自己的不良意识和倾向,充分发挥个人潜能,促进疾病好转或治愈。

优势: 专业心理咨询师帮助客户克服心理障碍改变不良意识,解决心理困惑。
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线上服务

好人生一站式健康线上管理平台,包括:绝世好医(智能预诊分诊系统)、健康测评、心理测评、健康资讯、在线健康咨询、体检指标解读、妈妈宝典等模块,可根据保险公司需求api输出。

优势: 方便灵活、即插即用、平台开放,可直接嵌入保险公司官微或APP。

案例枚举

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某合资保险公司增值服务

某合资保险公司自2011年起与好人生合作共同为其保险客户创建增值服务体系,通过多年的运营,目前已经实现为常规客户提供普适化的健康管理服务,为达到规定标准的客户提供精细化的健康管理服务。通过合理的分级体系,有效增强的保险客户的荣誉感和归属感。通过多个产品合作,针对不同的产品灵活设计出了不同的健康管理服务,根据客户需求,配套出了电话医生、绿色通道二次诊疗、海外就医系列的产品。此外,好人生还为该保险公司提供高级VIP客户服务,客户在过程中享受到了尊贵的待遇。其中,多数客户对于绿色通道以及二次诊疗的服务反馈良好。


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